|
Действенность управленческого решения зависит от его качества — комплексной характеристики, включающей такие показатели, как научная обоснованность, непротиворечивость, правомочность, оперативность, четкость, экономичность, стабильность, результативность. Хотя качество управленческого решения оценивается уже после его реализации по фактическим результатам, закладывается оно в процессе подготовки решения, а в ходе реализации может быть улучшено или ухудшено. Определенное влияние на качество решения оказывают уровень квалификации руководителя, его личные качества, стиль руководства, состояние информационной базы и уровень технической оснащенности управленческого труда.
Одни из основных показателей качества управленческого решения — научная обоснованность, объективность.
Научно обоснованным считается решение, которое вытекает из конкретных потребностей системы, способствует ее прогрессу и не имеет (или имеет минимальное количество) отрицательных последствий. Такое решение должно приниматься на основе тщательного изучения информации о сложившейся ситуации, выделения в ней главного звена в соответствии с требованиями экономических законов и с учетом реальных возможностей его практической реализации.
Важным показателем качества управленческого решения является его непротиворечивость, означающая строгую согласованность между поставленными задачами и методами их реализации, между целями и ресурсной обеспеченностью их достижения, а также отсутствие противоречивости с ранее принятыми решениями.
Непротиворечивость решений предполагает использование руководителем своих прав, строгое соблюдение принципа иерархии целей, а также соответствие решений правовым и социальным нормам.
Качественное решение обязательно должно быть правомочным. Оценка показателя законности решения производится путем выявления доли решений, которые были отменены как не отвечающие установленным нормативным актам.
{SITELINK-S38}Качество управленческих решений{/SITELINK}
|
