|
Принятие решения — система действий, связанных с выбором оптимального варианта, т. е. наилучшего данных условиях по заданному критерию формулирования решения, и созданием условий для его исполнения.
Сложность фазы выбора оптимального варианта решения заключается в том, что любой иЗ вариантов может иметь не одну, а несколько целей, каждой из которых соответствует свой критерий оптимальности. Причем в торговле как сложной социально-экономической системе, помимо критериев, имеющих количественное выражение (прирост товарооборота, прибыли, сокращение времени движения товаров, оборачиваемость тары-оборудования, ее характеристики и т. п.), все чаще возникает необходимость использования качественных критериев, по которым оценивается достижение того или иного социального результата.
Важное значение для решений, принимаемых в процессе управления торговлей, имеют ограничения, определяющие область возможных решений, в которой находятся допустимые и оптимальные варианты. Помимо общих ограничений, оказывающих влияние на все системы (покупательные фонды населения, уровень производства товаров народного потребления, требования стандартов, технических условий и. т. п.), в процессе принятия управленческих решений в торговле большую роль играют частные ограничения.
Частные ограничения могут быть как внешними, т. е. исходить от вышестоящих организаций или от предприятий и организаций других отраслей народного хозяйства, так и внутренними, т. е. вытекающими из внутренних условий деятельности предприятия. Наиболее распространены такие частные ограничения, как ограничения по ресурсам, прежде всего товарным и финансовым. Особую группу составляют внешние частные ограничения, возникающие как проявления нерешенных проблем в отрасли (например, несовершенная система материального стимулирования работников оптовой торговли затрудняет создание ритмичной системы товароснабжения магазинов) или в смежных отраслях (отсутствие действенной системы поощрения предприятий тяжелой промышленности за выпуск товаров народного потребления).
Частные внутренние ограничения проявляются, например, в недостаточности торговой площади, несовершенстве планировки торговых залов и т. п.
Обязательной предпосылкой выбора варианта решения является учет его возможных последствий. Серьезную помощь в этом могут оказать таблицы решений, позволяющие систематизировать все допустимые варианты решений и осуществлять последовательный отбор вариантов по все более жестким критериям и ограничениям. Отобранный таким образом единственный вариант, имеющий преимущества по установленным критериям и не имеющим предсказуемых отрицательных последствий, и будет оптимальным, т.е. проектом решения.
{SITELINK-S33}Документальное оформление решения...{/SITELINK}
|
