|
По форме подготовки и принятия различают управленческие решения единоличные, коллегиальные и коллективные. Такое разграничение обусловлено юридическими нормами, Положением о предприятии, должностными инструкциями. Единоличное решение принимает руководитель.
Коллегиальные решения готовятся и принимаются группой специалистов, что позволяет в процессе подготовки решения более эффективно использовать совокупные знания и опыт, учесть различные мнения по данному вопросу, а значит, тщательно обосновать решение.
Коллективные решения принимаются всем коллективом, чаще всего на общем собрании (причем подготовлено оно может быть единолично или коллегиально). Такие решения, как правило, затрагивают наиболее общие проблемы развития коллектива. Выработка и принятие коллективных решений способствуют более широкому привлечению трудящихся к управлению. Кроме того, процесс коллективной подготовки и принятия решения гарантирует его эффективную реализацию как следствие того, что многие члены коллектива сами готовили решение, так и в связи с тем, что в процессе подготовки они лучше усвоили суть проблемы, которую предстоит решать.
Источник возникновения проблемы предопределяет разделение решений на программные (плановые) и проблемные (ситуационные).
Плановый характер управления торговлей, иерархия целей и задач определяют программный характер большей части решений, принимаемых в процессе правления торговлей. Программные решения могут быть заранее сформулированы, для них устанавливаемся определенные сроки (например, организация предпраздничной торговли, школьных, елочных базаров и т. п.). Чаще всего они выступают как стандартные, в них могут содержаться проблемы, решение которых требует творческого подхода.
Вместе с тем в управлении торговлей часто возникает необходимость принятия проблемных (ситуационных) решений. Они связаны обычно с реализацией программных решений, когда вследствие изменения ситуации возникает проблема (ситуация), без разрешения которой не будет выполнено программное решение. При работе над такими решениями изучаются предыстория вопроса, факторы, осложнившие ситуацию. Отличительная особенность проблемных решений состоит в том, что ситуации, требующие Ни принятия, трудно предвидеть заранее. Чаще всего мим связаны с нарушениями в состоянии объекта и влиянием внешней среды. Нередко решение таких проблем имеет жесткие временные ограничения. В этом случае руководителю необходимо суметь быстро оценить ситуацию, проанализировать имеющуюся информацию и оперативно принять решение.
|
